コンタクトセンターソリューション

UltraContactとは

コンタクトセンターに必要な機能の全てを最新のクラウドで提供いたします。通信回線は複数のキャリアと相互接続可能なUltraMCC上に構築されているので、自前の回線を持つ必要はなく、お客様はインターネット回線とパソコン、ヘッドセット等の機器をご用意いただくだけで簡単に、しかも導入コストを大幅に抑えたコンタクトセンターの構築が実現できます。
クラウド型サービスなので、キャンペーン等の期間を限定した席数の運営にも柔軟に対応でき、“必要な時に必要なだけ、必要な期間(1ヶ月単位)”オペレータ席数を設定することが可能です。
将来の業務形態の変化にも迅速かつ柔軟に対応できる、拡張性をもったサービスです。

UltraContact

UltraContact 7つのポイント